Ayuda Tecnica de DKS

 

 

Contáctenos

 Para información que no sea técnica, visite por favor www.doorking.com

Distribuidores y Dealers de DKS que  requieren  ayuda en resolver problemas en el trabajo de campo o información  técnica adicional pueden comunicarse con nuestro departamento  de ayuda técnica.

Ayuda Técnica:  800-826-7493    Email:  techsupport@doorking.com

Por favor de tener la siguiente información a su alcance ANTES de comunicarse con el técnico.
No le podemos ayudar sin esta información.

  • Numero de  modelo del producto con el cual usted está  trabajando. 
  • Numero de la tabla de circuito  (ejemplo:  1865-010, 4602-010, 1840-010). 
  • Número de serie y nivel de revisión de la tabla de circuito (esta información está en  la  pequeña etiqueta blanca encontrada en la tabla de  circuito)  

Si usted está llamando para reportar problemas con el uso del módem a unos de nuestros sistemas programables de PC, seria de mucha ayuda  si tiene el número de marca y del modelo del  módem en la computadora que usted está utilizando.  Esto ayudará a  nuestros técnicos a determinar las secuencias correctas de la  disposición del módem para su módem particular. 

 También recomendamos tener a mano los siguientes  equipos de prueba para ayudarnos a ayudarle. 

  • Un medidor VOM de buena calidad para probar  los varios voltajes y continuidad. 
  • Un teléfono de prueba (para localizar averías en sistemas de entradas telefónicas). 
  • Un medidor MEG-OHM (para localizar averías en los loops inductivos  del operador de portón). 
  • Dirija comentarios sobre esta pagina a:  email@dkaccess.com

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